下屬不長記性，問題出在主管（或老板）身上。因為你沒有給他清晰的目標，因為你沒有及時檢查布置的工作。或者你沒有兌現之前的承諾。

 

    解鈴還須系鈴人。為什么下屬記不住你安排的工作？為什么下屬完不成你布置的任務？為什么下屬達不到你的要求？主管（老板）自身的問題解決好了，下屬的記性就一定會好起來。

 

 

    此法最簡單，早晚各花五分鐘即可。班前告訴下屬今天的工作重點、完成目標，并要求下屬當場反饋，要資源給資源、要幫助給幫助，掃除其工作的一切障礙，并讓每位下屬當場承諾。當天下班前，先聽下屬各自匯報工作完成情況，沒有完成的說明理由，主動承擔責任者，首次不予追究，但該員工必須做出下次完成的承諾。完成者當然是兌現獎勵。不能完成工作的員工就是主管第二天幫助的重點對象。

 

    此法堅持一個月，相信你會看到改變和進步。有了改變，相信你會長期堅持。然后讓你的所有主管都掌握并按此方法去做。下屬的記性一定會好起來。

 

    要知道，下屬沒有記性的根源，首先是主管不長記性，說過就忘了，布置就算了，錯了也過了（不追究責任或怕得罪人）。下屬記性好壞全在主管“培養”。

 

 

    在工作場所懸掛一塊看板，把當天的工作重點、注意事項、完成指標、責任人清楚標明，實際完成情況留空。讓員工養成進門先看看板的習慣。下班前，讓員工各自填寫實際完成指標。不填，算你缺勤。

 

    當然主管還要備份一份紙質報表，內容與看板一致。月末就是工資結算或獎勵依據。

 

 

    分散工作的下屬，集中開班會浪費時間，布置看板不能做到“有目共睹”，怎么辦？那就給每個員工一本工作日志。工作日志的主要內容與看板一樣，不過最后可增加一項：今日得失小結。員工正常完成任務，此項可不必填寫，如果出現差錯或延誤，則一定要填寫。

 

    不過，此法對主管監管有一定難度。一月一查看，肯定不行。最好一周一查。中間電話查詢，或在內部局域網上匯報交流，方可彌補監管上的不足。對于重要事項，做主管的要在預期完成任務前后主動查詢。這也叫重要工作過程跟蹤。有布置有檢查，才能保證工作有始有終。

 

    班會法讓下屬想忘不敢忘，看板法讓下屬要忘不能忘，日志法讓下屬不記都不行。

 

    這三種方法合起來有一個共同的名稱，這就是目標管理法。讓下屬員工知道工作的目標、知道目標達成的途徑、知道目標達成的獎勵，也知道目標達不成的處罰，你做主管（老板）的能夠做到一視同仁、監督檢查有始有終，并按標準執行獎懲，下屬的記性就長起來了。